ניתוב השיחות

בחור מבוגר יושב על הספה בסלון השקט שלו, כשהטלפון הבייתי מונח על רגליו. ומחייג אל הבנק
"שלום" נשמע קול מעבר לקו
"שלום שלום" אמר הבחור
"שפרנו את השירות למערכת לניתוב שיחות"
"כל הכבוד" אמר הבחור
"לעברית הקש 1, לערבית הקש 2, פוייקסיסה דוביסקה הקש 3, בגרלדגרנדה 4, לערביה בוגרביה הקש חמסה"
"פשש איזה יופי, יש להם את כל השפות" אמר הבחור ופתח את עיניו
"מאחר ולא הקשתה, השיחה נותקה" רעש הניתוק נשמע בשפופרת. הבחור התעצבן, והביט על השפופרת כשהוא צועק
"הלו, חוצפן שכמוך, ניתק את הקו" אמר, וחייג שוב
"שלום" נשמע קול מעבר לקו
"שלום שלום, חכה אני אתפוס את המנהל שלך, אני יגיד לו שנתקת לי את הקו" צעק הבחור
"שפרנו את השירות למערכת לניתוב שיחות"
"זה שיפור זה, זה חוצפה מיצדך, אתה מנתק לי את השיחה" אמר הבחור בתוקפנות
"לעברית הקש 1, לערבית הקש 2, פוייקסיסה דוביסקה הקש 3, בגרלדגרנדה 4, לערביה בוגרביה הקש חמסה"
"תתבישו לכם, אין עירקית בטלפון, חצי עיראקים הקימו את המדינה, תתבישו לכם גזענים" הבחור עיקם את אפו
"נעשה 1 הכי טוב" אמר ולחץ על המספר
"שלום הגעתם למערכת לניתוב שיחות"
"שלום, ואל תבוא לי בחלום, אלף פעם שלום" אמר הבחור בעצבים
"לבנקאות ישיר הקש 1, לעובר ושב הקש 2, למחלקת עסקים הקש 3, לביזנס הקש 4, להמרת מטבע חוץ הקש 5, לעובר תרפת הקש 6"
"עובר פרף, פוורף מה זה, אני לחצתי עברית, אני לחצתי עברית מה זה פרף" צעק הבחור
"לשמיע חוזרת של התפריט הקש 0"
"מה תפריט, מה התקשרתי למסעדה, הלו מה זה לא בנק ?" שאל הבחור והצמיד את הטלפון על פיו
"לשמיע חוזרת של התפריט הקש 0"
"למי אמרת אפס, תתביש לך חוצפן אני יכול להיות הסבא שלך" אמר
"לשמיע חוזרת של התפריט הקש 0"
"אה, ללחוץ על אפס"
"שלום, הגעתם למערכת לניתוב שיחות"
"עוד הפעם" אמר הבחור
"לבנקאות ישיר הקש 1, לעובר ושב הקש 2, למחלקת עסקים הקש 3, לביזנס הקש 4, להמרת מטבע חוץ הקש 5, לעובר תרפת הקש 6"
"אני יעשה 9 הכי טוב" אמר הבחור, ולחץ
"מקש זה אינו פעיל, נא הקש שנית"
הבחור כיווץ את הגבות ולחץ ושוב
"מקש זה אינו פעיל, נא הקש שנית"
"אני מתעצבן, הלו !" צעק הבחור, והתחיל לרעוד מעצבים
"שלום, הגעתם למערכת לניתוב שיחות"
"אבל אמרת את זה כבר, תן לי את הבנקאי !" אמר בחור בקול מסכן
"לבנקאות ישיר הקש 1" הבחור לחץ במהירות על המספר, עוד לפני ששמע את ההמשך
"לאבי הקש 1, למשה הקש 2, ליצחק הקש 3, לציפי הקש 4"
"אני מתחיל לקבל סחרחורת, הלב שלי.." אמר הבחור בקול חנוק, וליטף את החזה
"תן לי את הבנקאי, או שאני לא יודע מה קורה איתי" אמר
"ליצחק הקש 3"
"עוד הפעם !" צעק הבחור ולחץ
"סליחה אדוני, אני לא יכול לדבר איתך כרגע אני יעביר אותך למשה" נשמע קול
"אל תעביר" אמר הבחור בקול חלוץ, והתחיל להזיע ובקושי נשם
"הלו מדבר משה, במה אני יכול לעזור לך אדוני ?" שאל הבחור מעבר לקו
"הלו טוב שענית, תעשה טובה" אמר הבחור עם נשימות כבדות
"כן בבקשה במה אני יכול לעזור ?" שאל הבחור מעבר לקו
"תעשה טובה, תזמין לי אמבולנס" אמר הבחור
"התקשרת לבנק, לא למגן דוד אדום" אמר הבחור על הקו ברצינות
"תעשה טובה.." אמר הבחור, עד שהנשימה שלו הפסיקה
"מצטער אני לא יכול לעזור שלום" אמר וניתק.
אחרי כמה דקות הבן יצא מהחדר וראה שאח שלו, יושב על הספה שהוא לא נושם.
הוא לקח את הטלפון והתקשר בלי לחשוב יותר מידי
"101 שלום, הגעתם למערכת לניתוב שיחות. לחולים קל הקש 1, לפצועים קשה הקש 2, למצבים קריטיים הקש 3" הבן לחץ על מספר אחד ביד רועדת
"שלום מדבר חיים, במה אוכל לעזור ?" נשמע קול עייף מדבר
"אח שלי התעלף, אני צריך אמבולנס דחוף" אמר הבן
" איך אתה יודע שהוא התעלף ?" שאל הבחור מעבר לקו
"אני לא יודע, ככה אני חושב" אמר הבן
"תחייג שוב ותלחץ חמש" אמר הבחור וניתק. הבן חייג שוב
"101 שלום, הגעתם למערכת לניתוב שיחות. לחולים קל הקש 1"
"מה, חמש" אמר הבן ולחץ
"שלום הגעתם לעזרה ראשונה, הימים שלנו הם שני וחמישי, בשעות 5 עד 9 בערב, בימים ג' ד' ו' בשעות הבוקר.."
הבן ניתק את השיחה וחייג שוב
" 101 שלום, הגעתם למערכת לניתוב שיחות" הבן לחץ וחיכה על הקו, שהוא מגלגל את העיניים שלו
"שלום מדבר חיים במה אוכל לעזור ?" נשמע קול עייף
"הבנאדם פה כבר מת" אמר הבן
"מהיכן אתה יודע ?" שאל הבחור מעבר לקו בתדהמה
"אני למדתי עזרה ראשונה, לפי הצבע הזה הוא אמור להיות מת" אמר הבן
"אוקיי, חייג לחברת קדישא"
"אני לא יודע את המספר" אמר הבן
"אני יעביר אותך" אמר הבחור
"חברת קדישא שלום, אזור תל אביב" נשמע קול
"אח שלי מת" אמר הבן
"מהיכן אתה ?" שאל הבחור
"תל אביב" אמר הבן
"אני מעביר אותך לחולון, אל תנתק" אמר
"חולון שלום"
"יש לכם מקום, לקבורה ?" שאל הבן
"אין לנו קבורה רגילה, יש לנו קומה שנייה פנטהאוז 4 כיווני אוויר, משהו משהו" אמר הבחור
"לא זה קשה קומה שנייה, אח שלי סובל מהרגליים"
__________________________________________________________________